Wyobraź sobie dwie wiadomości.
Pierwsza trafia do skrzynki mailowej. Między fakturę, reklamę sklepu i przypomnienie o spotkaniu.
Druga przychodzi w kopercie.
W środku jest list. Twoje imię. Odręczny podpis. Zdjęcie pokazujące, co udało się zrobić dzięki pomocy.
Której poświęcisz chwilę uwagi?
Właśnie dlatego jestem gorącym zwolennikiem listów w fundraisingu.
Takich zwykłych. Papierowych. Wysyłanych pocztą.
List można wziąć do ręki. Odłożyć na stół. Pokazać komuś bliskiemu. Wrócić do niego następnego dnia.
Może być zaproszeniem do relacji, które zostanie z Darczyńcą na dłużej.
Jest też szczególnie przydatny w bardzo konkretnej sytuacji:
Masz adres osoby, która wsparła Twoją organizację, ale nie masz jej telefonu ani maila.
Wtedy koperta daje Ci możliwość dalszego kontaktu.
Możesz podziękować. Pokazać efekty pomocy. Zaprosić do kolejnego działania.
Tylko uwaga…
Sam znaczek pocztowy nie sprawi, że ktoś przekaże darowiznę.
Jeśli w środku znajdzie kilka stron nudnego opisu organizacji, drobny druk i ogólne „prosimy o wsparcie”, możesz wydać pieniądze na przesyłkę, która niczego nie zmieni.
Jak więc przygotować list, który daje powód do przeczytania i ułatwia pomoc?
Oto 7 rzeczy, od których warto zacząć.
1. Pisz do jednej osoby.
Wyobraź sobie konkretnego Darczyńcę po drugiej stronie kartki.
Zamiast urzędowego „Szanowni Państwo, nasza organizacja realizuje działania statutowe…” zacznij od człowieka, sytuacji lub efektu pomocy.
Na przykład:
„Pani Anno, dzięki Pani wsparciu mogliśmy…”
I opisz prawdziwy, konkretny rezultat.
2. Pokaż, co Darczyńca może zmienić.
Co umożliwi jego wpłata? Komu pomoże? Dlaczego potrzebujecie jej właśnie teraz?
Im łatwiej wyobrazić sobie efekt pomocy, tym bardziej zrozumiała staje się prośba.
3. Zadbaj o osobisty charakter.
Odręczny zwrot do adresata i podpis mogą nadać listowi bardziej ludzki ton.
Dodaj też zdjęcie osoby podpisującej list, jej imię i nazwisko, telefon oraz adres e-mail.
Niech odbiorca wie, kto do niego pisze i jak może odpowiedzieć.
4. Ułatw wykonanie jednego kroku.
„Wesprzyj naszą misję” to za mało.
Napisz jasno, jak można pomóc. Podaj numer konta, prosty adres strony albo dołącz druk wpłaty.
Nie każ Darczyńcy szukać instrukcji.
5. Dołącz coś, co ma sens.
Zdjęcie efektów pomocy. Krótką historię. Kartkę z podziękowaniem. Niewielką ulotkę z najważniejszymi informacjami.
Załącznik powinien pomagać zrozumieć sprawę — każda dodatkowa rzecz zwiększa koszt przesyłki.
6. Zaplanuj kontakt także między zbiórkami.
Podziękowanie po wpłacie. Informacja o rezultatach. Kartka świąteczna.
Niech Darczyńca dostaje od Ciebie także dobre wiadomości o tym, co już umożliwił.
Możesz zacząć od zaplanowania listu co dwa miesiące, a później dostosować częstotliwość do reakcji odbiorców i możliwości organizacji.
7. Wykorzystaj P.S.
Zawrzyj w nim sedno listu: najważniejszy efekt pomocy i prosty następny krok.
Zadbaj też o czytelną czcionkę, krótkie akapity i korektę. Szanuj czas osoby, która otworzyła kopertę.
A teraz kwestia, której nie warto pomijać.
Listy kosztują.
Druk, koperty, znaczki, przygotowanie wysyłki… Przy samodzielnej realizacji dochodzi jeszcze czas Twojego zespołu.
Dlatego zacznij od mniejszej, dobrze dobranej grupy.
Zapisz, ile listów wysłaliście, ile kosztowała akcja i jakie darowizny przyniosła. Osobny tytuł przelewu lub adres strony pomoże przypisać wpłaty do wysyłki.
Adresy mogą też pomóc planować kolejne kampanie — na przykład zaproszenia na lokalne wydarzenie.
Mierz odpowiedzi i wpłaty. To pokaże Ci, czy warto rozwijać ten sposób kontaktu.
Bo w fundraisingu łatwo rzucić się na kolejne narzędzie.
Trudniej połączyć je w przemyślany plan: do kogo piszesz, z jakim przekazem, o co prosisz i co robisz po otrzymaniu darowizny.
Właśnie do takiego spojrzenia na pozyskiwanie środków chcę Cię zaprosić.
Przygotowałem Kurs Online:
„5 Dniowe Wyzwanie: Jak zdobyłem 4,7 mln zł w 10 miesięcy”.
Dzielę się w nim doświadczeniem z pozyskiwania funduszy oraz pokazuję, jak podejść do kontaktu z Darczyńcami i budowania relacji, które mogą prowadzić do kolejnego wsparcia.
Jeśli odpowiadasz za finanse fundacji lub stowarzyszenia i chcesz uporządkować swoje działania, poznaj szczegóły:
👉 Sprawdź kurs i dołącz do 5 Dniowego Wyzwania
P.S. Pomyśl o osobie, która już pomogła Twojej organizacji. Czy wie, co udało się zrobić dzięki jej wsparciu? Być może właśnie od takiego listu warto zacząć. A jeśli chcesz spojrzeć szerzej na swój fundraising — zapraszam Cię do wyzwania.